Comment contacter Air Senegal?

Air Sénégal est une compagnie aérienne, fondée en 2016 au Sénégal. Elle constitue la compagnie aérienne nationale de ce pays et opère depuis l'Aéroport international Blaise-Diagne de Dakar. Détenue par l'État via la Caisse des Dépôts et Consignation du Sénégal, son siège social se situe à Dakar et son Directeur Général est Ibrahima Kane. 

La compagnie aérienne Air Sénégal a pour ambition de devenir leader du transport aérien ouest-africain. L’une de ses missions principales est de desservir à la fois des lignes intérieures et des lignes internationales.

Comment contacter le Service Client Air Sénégal par téléphone ?

Vous avez une question à propos de la compagnie aérienne Air Sénégal ? Vous souhaiteriez avoir des renseignements sur un vol ou bien une réservation ? Il vous est possible de contacter le service client Air Sénégal par téléphone au +221 301 15 15 15 (appel non surtaxé). Ce numéro de téléphone Air Sénégal est joignable chaque jour de 7h à 00h30.

Comment contacter le service client Air Sénégal par e-mail ?

Vous avez une interrogation à propos de la compagnie Air Sénégal ? Vous voudriez obtenir des renseignements sur un vol ou une réservation ? Vous avez une autre requête, une suggestion, un compliment ou une réclamation à faire ? Pour contacter Air Sénégal par mail, rendez-vous sur le formulaire de contact accessible sur le site internet pour leur envoyer directement un message.

Saisissez vos informations personnelles (nom, prénom, courriel) puis notifiez l’objet de votre requête en sélectionnant le thème adéquat (réservation, annulation, destination, franchise, horaires de vol, tarifs, litige bagages, etc.). Enfin, décrivez votre demande dans la rubrique « Message » en donnant le maximum de précisions pour permettre un traitement plus efficace de votre demande, puis cliquez sur « Envoyer ».

Le service client Air Sénégal vous apportera une réponse dans les meilleurs délais.

Comment contacter le service client Air Sénégal par courrier ?

Vous avez des questions sur Air Sénégal ? Des critiques, suggestions, ou une réclamation ? Vous pouvez contacter le service client Air Sénégal par courrier en leur écrivant à l’adresse postale suivante :

Air Sénégal SA
BP 14 463 DAKAR CD
VDN AMITIE III
DAKAR 9927

Pensez à bien notifier en objet la raison de votre demande, et à détailler celle-ci de façon claire dans votre lettre. Pensez également à préciser vos données personnelles (nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone) pour un traitement plus rapide de votre demande et à affranchir votre lettre au tarif en vigueur (envoi vers l’étranger).

Trouver une agence Air Sénégal

Vous recherchez une agence Air Sénégal ? Rendez-vous sur la page " Nos Agences" puis cliquez sur la ville concernée et trouver les coordonnées de l’agence qui vous correspond.

Contacter le service client Air Sénégal via les réseaux sociaux ?

Pour toute question, demande de renseignements concernant un vol, une réservation, mais également pour une suggestion ou une réclamation, vous avez aussi la possibilité de contacter Air Sénégal via les réseaux sociaux.

Retrouvez le service client Air Sénégal sur Facebook ainsi que sur Twitter et Instagram.

Comment obtenir une indemnisation de la part d'Air Sénégal ? 

En cas de vol annulé, de vol retardé ou de vol surbooké, vous pouvez obtenir une indemnisation de la part d'Air Sénégal.