Aprium Pharmacie, anciennement Paris Pharma, a été créé en 2006. La marque, qui représente un réseau de 400 pharmacies en France, s’est développée sur le digital et propose notamment un service de livraison de médicaments à domicile, disponible 24h/24 et 7j/7, permettant de se faire livrer ses médicaments avec ou sans ordonnance, ainsi que des produits de parapharmacie.
Comment contacter le service client Aprium ?
Pour contacter Aprium, vous pouvez téléphoner, envoyer un mail ou un formulaire, écrire, passer par les réseaux sociaux (voir toutes les coordonnées plus bas) ou encore aller directement sur le site de la marque aprium-pharmacie.fr.
Sur le site web, l’utilisateur peut disposer de toutes les informations pour passer des commandes de médicaments. Mais avant de passer votre commande, vous devez vous connecter et créer un compte où vous pourrez notamment insérer tous les documents nécessaires comme sa carte vitale et sa mutuelle.
Une fois le compte créé, il ne reste plus qu’à choisir une des pharmacies partenaires en indiquant votre ville. Vous pouvez ensuite passer votre commande pour un retrait directement dans la pharmacie ou pour une livraison express si la pharmacie fait partie du réseau Aprium. Actuellement (juillet 2022), les villes éligibles au service de livraison à domicile de médicaments Aprium Express sont : Paris, Levallois-Perret, Courbevoie, Clichy, Charenton-le-pont, Montreuil, Le Havre, Lille, Toulouse et Villeurbanne. De nouvelles villes sont ouvertes tous les mois à la livraison de médicaments à domicile sur ordonnance.
Dans le cas de ces livraisons express, dès qu’un coursier STUART (Groupe La Poste) accepte la livraison, vous recevrez un sms qui vous permettra de suivre en temps réel l’avancement du coursier vers votre domicile, puis l’avancement du coursier vers la pharmacie et enfin l’avancement de celui-ci entre la pharmacie et votre domicile afin de vous délivrer vos médicaments.
Attention, il est à noter que tous les médicaments ne sont pas éligibles à la livraison. Certaines classes de médicaments ne peuvent pas être livrées, notamment les médicaments dits stupéfiants. Cette catégorie ne peut être délivrée qu’en présence d’un professionnel de santé. Les médicaments soumis à la chaîne du froid ne peuvent également pas être livrés.
Si malgré ces renseignements, vous rencontrez encore des difficultés pour vous inscrire, passer une commande ou d’autres questions, vous trouverez en fin de site une FAQ (Foire Aux Questions) complète.
Comment contacter le service client Aprium par téléphone ?
Pour toutes questions sur la création d’un compte sur Aprium, les commandes de médicaments à domicile, la carte A+ ou toutes autres questions, vous pouvez contacter un conseiller Aprium par téléphone en composant 01 42 00 01 24 (numéro non surtaxé).
Vous pourrez aussi retrouver le numéro de téléphone de la pharmacie Aprium la plus proche de chez vous.
Comment contacter le service client Aprium par e-mail ?
S’il existe une adresse mail pour joindre le service client de Aprium, vous pouvez aussi contacter la marque via un formulaire. Sur le site web, pour toute question, information sur les produits présentés sur le site, ou concernant le site lui-même, cliquez sur “Contactez-nous”. Un formulaire s’ouvrira ou, après avoir indiqué votre adresse mail personnelle, vous pouvez poser une question ou laisser un message. Un conseiller d’Aprium y répondra le plus rapidement possible.
Comment contacter le service client Aprium par courrier ?
Si vous souhaitez écrire à Aprium, l’adresse postale du siège social de la marque est :
Aprium
Paris Pharma SAS
100 rue de Villiers
92300 Levallois-Perret
Pour toute question, voire réclamation, il est vivement conseillé d’indiquer vos coordonnées. De même, envoyer votre lettre en recommandé avec accusé de réception vous garantit qu’elle arrivera au bon destinataire.
Comment contacter son pharmacien via Aprium ?
Que ce soit pour une commande en Click&Collect, avec ou sans ordonnance, ou encore pour une livraison express,, vous conserverez un contact avec le pharmacien qui vous appellera pour vous donner les conseils nécessaires à une bonne prise de vos médicaments. Vous pourrez aussi bien sûr le contacter à tout moment en appelant la pharmacie ou en lui posant une question via la messagerie sécurisée disponible sur votre compte client.
Combien coûte une livraison via Aprium ?
Le coût des frais de livraison pour une livraison express en 3 heures est à partir de 8,90 euros. Mais cette somme peut varier jusqu’à 13,90 euros selon la distance entre votre domicile et la pharmacie où l’utilisateur aura passé sa commande. A noter que le seul moyen de paiement accepté sur Aprium express est la carte bleue.
Comment bénéficier d’avantages avec Aprium ?
Aprium propose à ses clients une carte A+ pour bénéficier d’offres exclusives grâce à un programme de fidélité. Pour l’obtenir, rendez-vous sur le site internet d’Aprium, cliquez dans la barre de menu sur “La Carte A+”. Vous pouvez directement créer votre carte. puis, à chaque achat, vous cumulez des points sur les produits de parapharmacie éligibles et recevez des bons d’achat. Pour chaque euro dépensé, le client cumule 10 points. Les bons d'achat sont de 5 euros pour 1000 points, 10 euros pour 2000 points, 15 euros pour 3000 points.
Comment devenir partenaire d’Aprium ?
Aprium est un groupement de pharmacies multi-régional de plus de 400 officines en France. Si vous souhaitez devenir partenaire du groupe, rendez-vous sur le site internet. Cliquez sur “Nous rejoindre”.
Si vous possédez une pharmacie et désirez devenir adhérent Aprium Pharmacie, si vous êtes pharmacien et souhaitez devenir titulaire, si vous voulez postuler au sein d’une pharmacie Aprium ou encore si vous désirez rejoindre l’équipe fonctions supports d’Aprium Pharmacie, cliquez sur le bouton vert correspondant et laissez-vous guider pour postuler.
Comment contacter le service client Aprium sur les réseaux sociaux
Vous pouvez suivre l’actualité de Aprium ou entrer en contact avec la marque via les réseaux sociaux
- Contact Aprium Facebook ;
- Contact Aprium Twitter ;
- Contact Aprium YouTube.
Les principales marques de livraison de médicaments à domicile
Les professionnels qui peuvent se charger du portage de médicaments à domicile sont les pharmaciens, les infirmières libérales, les entreprises de portage de médicaments à domicile agréées.
Aprium est une des principales marques sur ce marché, mais elle compte de nombreux concurrents comme :
- Livmed’s ;
- Mes Médicaments Chez Moi ;
- Pharmao ;
- Giropharm ;
- Ramsay Santé.
