L'ASP correspond au signe de l’Agence de Services et de Paiement, créé le 1er avril 2009. Il correspond à un établissement public interministériel qui contribue à la mise en œuvre de politiques publiques européennes, nationales et locales pour le compte de plus de 130 donneurs d'ordre. L’ASP est notamment le premier payeur européen d'aides agricoles versées aux exploitations agricoles dans le cadre de la Politique agricole commune (PAC). Mais elle intervient également dans le traitement, le contrôle et le paiement de leurs aides pour le compte de nombreux ministères, collectivités territoriales et établissements publics en matière de sylviculture, éducation et formation professionnelle, intégration, insertion, développement rural, aménagement foncier, etc.
ASP, son rôle, ses missions
L’ASP mène des actions pour le compte d’une douzaine de ministères et d’établissements publics pour l’ensemble des fonds européens : Fonds européen agricole de garantie (FEAGA) ; Fonds européen agricole pour le développement rural (FEADER) ; Fonds européen pour les affaires maritimes et la pêche (FEAMP) ; Fonds européen de développement régional (FEDER) ; Fonds social européen (FSE).
Ses principales missions sont :
- Conseiller les pouvoirs publics ;
- Traiter les demandes d’aides et contrôler leur attribution ;
- Payer les bénéficiaires.
Comment contacter le service client ASP ?
Si vous souhaitez entrer en contact avec l’ASP pour connaître vos droits, disposer d’un conseil ou encore traiter une demande et suivre un dossier, rendez-vous sur le site internet de l’ASP. Particulièrement clair et fluide, ce site vous permettra déjà de connaître les principales missions de l’ASP en cliquant simplement sur chaque rubrique.
ASP contact aides agricoles
Pour toute question concernant la réglementation applicable, les conditions d’attribution, les montants d’aides, les suites d’un contrôle, contactez :
Premier Pilier
Pour les aides du premier pilier (FEAGA) et ICHN, MAE :
votre DDT (Direction départementale des territoires) ou DDTM (Direction départementale des territoires et de la mer).
Second Pilier
Pour les aides du second pilier (FEADER) hors ICHN et MAE :
- Programmation 2009-2013 : votre DDT ou DDTM
- Programmation 2014-2020 : votre Conseil régional
Vous pouvez retrouver toutes les coordonnées des DDT(M) en France ou encore envoyer un mail en passant par le site suivant.
ASP contact emploi et insertion
Si vous souhaitez joindre l’ASP ou avoir des informations sur l’emploi et l’insertion :
Pour la validation des acquis de l'expérience (VAE), vous pouvez consulter le portail VAE ou téléphoner au 0 810 017 710.
Pour le CUI (contrat unique d'insertion) et l'embauche PME : accédez au portail SYLAé
Pour l'IAE (insertion par l'activité économique) : accédez à l'extranet dédié
Pour le service civique : accédez au site officiel et/ou à l'extranet ELISA
Pour l’aide financière aux jeunes apprentis : rendez-vous sur le portail dédié
Pour l'activité partielle : cliquez sur le portail dédié
Pour la formation professionnelle : il faut contacter en priorité son centre de formation.
ASP contact transition écologique
Travaillant avec de nombreux organismes publics et dans de nombreux domaines, si vous voulez contacter l’ASP pour La transition écologique, le bonus écologique et/ou la prime à la conversion, allez directement sur ce site internet. Pour le bonus vélo, rendez-vous là encore sur le site dédié.
Comment contacter le service client ASP par téléphone ?
Si vous êtes perdu au milieu de tous ces contacts, si vous ne parvenez pas à avoir des réponses claires à vos questions, l’ASP met à disposition un numéro de téléphone. Pour joindre directement l’ASP, vous pouvez l’appeler au 05 55 12 00 00. Ce numéro de téléphone est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h.
Pour les personnes bénéficiaires d’aides et qui veulent des renseignements ou suivre l’évolution de leur dossier, c’est le même numéro mais ouvert de 9h à 11h30 puis de 14h à 16h.
ASP Fax
Si vous avez des difficultés pour joindre l’ASP par téléphone, vous pouvez leur envoyer un Fax au numéro suivant : 05 55 12 05 24.
Service Public ASP téléphone
Pour avoir des renseignements sur l’ASP mais aussi tous les organismes d'État, vous pouvez aussi appeler le dispositif “Allo Service Public” au 3939. Ce numéro de téléphone est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h15. Attention ce numéro est surtaxé (0,15 € / minute + prix de l'appel).
Hors métropole
Pour les appels hors métropole ou depuis l'étranger, vous devrez composer le +33 (0) 1 73 60 39 39, accessible uniquement depuis un poste fixe. Coût d'une communication + coût de l'appel international variable selon les pays et les opérateurs.
Allo Service Public
Allo Service Public 3939 est un service de renseignement administratif par téléphone qui délivre des informations sur les droits, les obligations et les démarches à accomplir dans certains domaines : le droit du travail dans le secteur privé, le logement et l'urbanisme, la consommation, la concurrence ou la sécurité des produits, les procédures en justice, civile ou pénale, le droit de la famille, des personnes ou des successions, le droit des étrangers, des associations ou l'état civil.
Comment contacter le service client ASP par courrier ?
Si vous préférez écrire à l’ASP, vous pouvez envoyer votre courrier à deux adresses, le siège à Limoges ou le site de Montreuil.
ASP Siège
2 rue du Maupas
87040 Limoges cedex 1
ASP Site de Montreuil
12 rue Henri Rol-Tanguy
TSA 10001
93555 Montreuil-sous-Bois cedex
