Comment contacter Axa

AXA est un groupe international français dont les origines remontent à 1817 ! En 1978, le groupe est rebaptisé Mutuelles Unies avant de prendre le nom AXA en 1985. Spécialisée dans l'assurance dommages, l'assurance vie et la gestion d'actifs, la marque AXA est la première marque mondiale d’assurance pour la 9e année consécutive en 2017.

Comment contacter AXA par téléphone ?

De nombreux numéros de téléphone sont mis à disposition par AXA selon le secteur d’activité commercial (assurances auto, assurance habitation, complémentaire santé et prévoyance, assurance vie, épargne, retraite, sinistre, produits bancaires, voyages et loisirs) ou actionnaires individuels et entreprise.

Assistance AXA Sinistre habitation, panne ou accident avec votre véhicule : 01 55 92 26 92 (7 jours sur 7 et 24h sur 24).

AXA Centre bris de glace express : 0 970 820 018 (7J/7 et 24h/24).

AXA victime de la grêle : 0 800 107 332 (du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00)

AXA Centre de contrôle technique Autosur : 01 49 04 15 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00).

AXA Assurance Prévoyance collective : 01 73 60 06 21 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00).

AXA Information juridique et résolution de litige : 01 30 09 90 00 (du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00).

AXA Prévoyance, dépendance, obsèques : 09 70 81 83 35 (du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 9h à 16h).

En dehors des horaires d'ouverture, et en cas de difficultés à trouver le bon numéro par rapport à votre demande, vous pouvez aussi contacter un annuaire spécialisé comme le 118808. Des conseillers vous répondent 7 jours sur 7, 24 heures sur 24 pour vous fournir tous les renseignements nécessaires.

Comment contacter AXA par téléphone pour des problèmes bancaires ?

Pour des renseignements sur le secteur bancaire, vous pouvez joindre AXA Banque au 0 970 808 088 (du lundi au vendredi de 8h à 21h. Le samedi de 8h à 18h, hors jours fériés). Pour faire opposition à une Carte Bleue : 01 71 25 93 99 (24h/24 et 7j/7); pour faire opposition à une carte Carte Aurore : 0 810 63 62 63 (7j/7, de 9h à 20h).

A noter que ces numéros de téléphone sont gratuits (Hors coût de votre forfait mobile ou fixe) sauf pour le numéro d’opposition à la Carte Aurore 0 810 63 62 63 (0,06 euros/minutes + prix de l'appel).

Contacter AXA en cas de sinistre

Pour un sinistre, vous pouvez appeler AXA au 09 70 80 93 37, du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00.

Contacter AXA par téléphone pour les actionnaires

Pour les actionnaires individuels, AXA propose un numéro vert gratuit au 0800 43 48 43. Sur le site web “entreprise”, vous pourrez également trouver les coordonnées de l'ensemble des sociétés du Groupe dans la rubrique “AXA dans le monde et une dizaine de contacts téléphoniques.

Comment contacter AXA par mail et courrier ?

Pour les actionnaires et/ou analystes, AXA propose sur le site “entreprise” de poser des questions par mail via un formulaire à remplir.

Dans le cadre d’une réclamation commerciale, vous pouvez vous adresser par courrier à :

Direction Relation Clientèle
TSA 46 307
95 901 Cergy Pontoise Cedex 9

Si aucune solution n’a été trouvée, vous pourrez ensuite faire appel au Médiateur de l’Assurance, personnalité indépendante, en écrivant à l’adresse suivante :

La Médiation de l'Assurance,
TSA 50110
75 441 Paris cedex 09

ou sur le site internet de Mediation assurance. 

Si vous êtes actionnaires individuels et vous souhaitez poser des questions ou avoir des renseignements auprès d’AXA, le groupe vous invite à lui écrire à l’adresse suivante :

Groupe AXA - Service relations actionnaires individuels ou Communication Financière
25 avenue Matignon
75008 Paris - France

Comment trouver un conseiller AXA ?

AXA met à votre service un puissant réseau de 8 500 experts de l'assurance, des placements et de la banque partout en France, en agence ou à votre domicile . Pour le trouver rendez-vous sur le site commercial où une carte interactive pour guidera pour trouver un conseiller près de chez vous.

Quelles sont les filiales du groupe AXA ?

AXA a de nombreuse filiales qui sont : Direct Assurance, AXA Banque, Axa Assistance,Axa Bank Europe.

AXA sur les réseaux sociaux

Vous pouvez également retrouver AXA sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter, LinkedIn et Instagram. Pour communiquer, AXA France a même créé une chaine sur Youtube. 

Comment faire une réclamation auprès de AXA ? 

Si vous avez besoin de faire une réclamation suivez les instructions sur la page Comment effectuer une réclamation auprès d'Axa ?