Béaba est une entreprise française proposant depuis 30 ans des accessoires de puériculture. S’adressant aux jeunes parents, Béaba offre une large gamme de produits pour bébés, qui se veulent design et pratiques. Cela va du lit pour bébé à la chaise haute en passant par le siège auto, la poussette ou encore le biberon... Les articles Béaba concernent aussi bien les sorties avec bébé que son éveil, son repas, sa toilette et sa sécurité.
« Être parent est un jeu d’enfants », telle est la devise de l’entreprise Béaba
Comment contacter le service client Béaba par téléphone ?
Vous avez une question au sujet d’un accessoire vendu par Béaba ? Ou encore une interrogation à propos d’une commande ou d’une livraison à venir ?
Vous pouvez contacter le service client Béaba du lundi au vendredi de 9h à 18h en appelant le numéro suivant : 0 800 32 39 76. Il s’agit d’un numéro vert ; l’appel est gratuit depuis un poste fixe.
Comment contacter Béaba par e-mail ?
Si vous avez une question à formuler à Béaba, une demande particulière concernant une commande ou un article, vous pouvez aussi les contacter par e-mail via le formulaire de contact disponible sur leur vente de site en ligne, accessible dans l'onglet " Nous contacter".
Sélectionnez tout d’abord le service à contacter (service client ou webmaster), renseignez votre e-mail afin qu’ils puissent vous répondre, puis développez votre question dans la section « Message ». Enfin, cliquez sur « Envoyer ».
Le service client Béaba vous adressera une réponse dans les plus brefs délais.
Contact Béaba par tchat communautaire
Un forum de discussion en ligne est disponible sur le site Béaba. Il met en lien les différents visiteurs du site.
Le tchat Béaba est un petit cadre vert et blanc qui s’ouvre sur chaque page du site (vous pouvez le fermer en cliquant sur la croix orange si vous n’en avez pas l’utilité). Il vous permet de poser votre question directement en ligne aux visiteurs du site, en inscrivant celle-ci dans le petit cadre blanc. Les autres visiteurs du site ont eux aussi la possibilité de poser leur propre question, et vous pouvez, si vous connaissez la réponse, les aider en répondant vous-même à leurs interrogations.
Ce système de discussion en ligne et en direct vous permet d’être guidé en temps réel dans votre recherche sur le site Béaba.
Comment contacter le service client Béaba par courrier ?
Pour toute question, le service Béaba n’est pas joignable par voie postale. Il est recommandé, si vous voulez les contacter, de : soit leur écrire un e-mail, soit les appeler (voir paragraphes ci-dessus).
Demande de rétractation Béaba
Si vous souhaitez effectuer le retour d’un produit, il vous faudra télécharger et compléter le formulaire de rétractation disponible sur le site internet de la marque.
Complétez les informations demandées dans le formulaire, emballez le produit à retourner selon les instructions données et envoyez le tout à :
BEABA – Service des retours
121, voie Romaine - CS 97002- Groissiat
01117 OYONNAX Cedex
Conseils de puériculture Béaba
Béaba met à votre disposition une liste de conseils en ligne pour vous accompagner dans le choix de vos accessoires pour votre bébé. Ces conseils sont également là pour vous aider à vous occuper de votre bébé. Vous y trouverez par exemple des conseils pour choisir votre chaise haute mais aussi pour asseoir bébé à table en toute sécurité.
