Créée en 1955, Beko est une marque de produits électroménagers. D’origine turque et appartenant au groupe Arçelik (qui possède aussi la marque Grundig), Beko a été lancée en France en 1988. La marque, qui compte de nombreux concurrents sur ce marché (lire en bas d’article), se targue aujourd’hui d'être dans le Top 3 des ventes en France. La marque Beko est présente dans plus de 100 pays et s’est fait connaître aussi par des partenariats, notamment avec le club de football du FC Barcelone.
Comment contacter le service client Beko
Pour contacter Beko, vous pouvez téléphoner, envoyer un mail, écrire, passer par les réseaux sociaux (voir toutes les coordonnées plus bas) ou encore aller directement sur le site de la marque sur beko.fr.
Là, vous pourrez notamment découvrir tous les produits vendus par la marque : soin du linge (lave-linge, sèche-linge…), traitement de l’air, cuisson encastrable, cuisson pose libre, froid, lave-vaisselle, petit électroménager, aspirateur.
Pour des renseignements divers, toujours sur le site, cliquez sur “A votre service” dans le menu en haut de page. Puis en cliquant sur “Service consommateurs Beko, vous pourrez alors bénéficier d’un aide personnalisée dans le choix de vos appareils, des conseils, une assistance en cas de besoin.
Comment contacter le service client Beko par téléphone
Service Client Beko
Tous ces contacts et renseignements sont disponibles par téléphone : le service consommateur de Beko est disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 17h au 0 806 80 29 92 (service gratuit + prix d’appel selon opérateur).
Téléphone Siège Social
Le numéro de téléphone du siège social de Beko en France est le 01 58 34 46 46 (numéro gratuit). Vous tomberez sur une boîte vocale avec la possibilité de joindre le service comptabilité en tapant 1, le service après-vente en tapant 2. Ou attendre d’avoir un conseiller pour toute autre demande.
Comment contacter le Service client Beko par courrier
Vous pouvez entrer en contact avec le service client Beko par courrier à l’adresse postale suivante :
Service consommateurs Beko
1 rue Benjamin Constant
92 521 Neuilly-sur-Seine Cedex
Dans ce même onglet “A votre service”, vous pouvez retrouver aussi une FAQ (Foire Aux Questions) complète avec des conseils et vidéos pour bien choisir et bien entretenir vos appareils électroménagers.
Téléphone Siège Social
Si vous souhaitez écrire à Beko, l’adresse postale du siège social de la marque en France est :
Beko France
Immeuble Stadium
266 Avenue du Président Wilson
93218 Saint Denis La Plaine Cedex
Où acheter des produits Beko ?
Pour retrouver la liste des revendeurs de produits Beko, rendez-vous sur le site internet. Cliquez sur “Où acheter” dans la barre de menu. Vous serez renvoyé vers une page où vous n’aurez qu’à renseigner la localisation pour retrouver l’ensemble des points de vente. Cette liste des revendeurs comprend les magasins d'enseignes nationales où les appareils de la marque Beko sont présents. Vous pouvez également trouver les produits Beko dans de nombreux points de vente de spécialistes indépendants en électroménager.
Comment contacter le service client Beko par e-mail
Dans l’onglet "À votre service” puis en bas de page “Contactez-nous”, vous aurez la possibilité d’envoyer un mail via un formulaire de contact. Sur ce dernier, vous devrez indiquer vos coordonnées et sélectionner un type de demande (demande sur produit, contacter le service après vente, rechercher un réparateur, informations sur les garanties…). Il est à noter que, comme pour les renseignements par téléphone, en raison du contexte de crise sanitaire, les délais de traitement de réponse sont impactés.
Comment joindre le service Après-Vente de Beko
Pour joindre le SAV de Beko, si vous avez déjà acheté un produit Beko, vous pouvez contacter le service par mail en passant par le site internet, rubrique “A votre service” dans la barre de menu puis “Dossier SAV en cours”, suivre ma demande. Il faudra alors indiquer votre numéro de dossier reçu par e-mail. Toujours via le site, si vous avez une question, vous recherchez un réparateur ou de l'assistance en service après vente, vous pouvez aussi téléphoner au 0 806 80 29 92 (service gratuit + prix d’appel selon opérateur) ou écrire à l’adresse postale suivante :
Service consommateurs Beko
1 rue Benjamin Constant
92 521 Neuilly-sur-Seine Cedex
Comment contacter le service client Beko sur les réseaux sociaux
Vous pouvez suivre l’actualité de Beko ou entrer en contact avec la marque via les réseaux sociaux
- Contact Beko Facebook ;
- Contact Beko YouTube ;
- Contact Beko Instagram.
Beko propose également un Blog.
Les principales marques d’électroménager
Beko est souvent considérés comme une marque low cost dans le segment des produits électroménagers, au même titre que les marques Sabba ou Far (qui appartiennent à l’enseigne Conforama, les marques Listo et Essentiel B (qui appartiennent à l’enseigne Boulanger) ou encore la marque Aya (magasins But). Pourtant la marque Beko est une marque à part entière qui propose des produits de qualité. Ses principaux concurrents sont Whirlpool, Electrolux, Candy, Faur, Liebherr, Miele, Bosch, Siemens, AEG, Brandt, Sauter, Vedette… et dans le petit électroménager Seb, Moulinex, Calor, Rowenta, Krups, Braun, Zanussi, Kenwood ou encore Dyson.
