Fnac Spectacles propose l’achat de billets de spectacle, de places de concerts ou de théâtre, de places pour des visites de musées ou d’expos, mais aussi des billets pour des match de foot ou des parcs de loisir en France.
Comment contacter le service client Fnac Spectacles par téléphone ?
Vous avez besoin de renseignements sur Fnac Spectacles ? Vous avez des interrogations sur l’achat de billets, sur vos commandes, sur vos données, ou encore sur des remboursements ? Vous cherchez des informations sur des événements spectacle ?
Quelle que soit votre demande, vous avez la possibilité de joindre Fnac Spectacle par téléphone au 01.41.57.32.19 (prix d'un appel local). Ce service est disponible du lundi au samedi de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 18h00.
Comment contacter le service clientèle Fnac Spectacles par e-mail ?
Joindre Fnac Spectacles via un formulaire de contact
Pour toute demande (billet, remboursement, événement, etc.), vous pouvez contacter le SAV de Fnac Spectacles par mail via un formulaire de contact. Pour accéder au formulaire de contact dédié à votre demande, tout dépend de votre question. Voici la marche à suivre :
- Se rendre sur le centre d’aide ou FAQ spectacle ;
- Là, soit vous tapez un mot clé de votre question dans la barre de recherche, soit vous accédez directement à la question de votre choix en cliquant dessus, et la réponse s’affiche automatique : pas besoin de contacter le service client !
- Cependant, si les réponses proposées ne répondent pas à votre demande, rendez-vous en bas de page puis cliquer sur le thème de votre question (exemple : « achat de billet ») ;
- Ensuite, une liste de sujets s’affiche dessous (exemple : « validation réservation ») ;
- Cliquez dessus et vous aurez accès à des réponses type sur ce sujet ;
- Cliquez sur la question-réponse qui vous intéresse (exemple : « Comment savoir si ma réservation a bien été prise en compte ? ») ;
- Soit cette réponse vous satisfait, soit vous pouvez faire apparaître le formulaire de contact en cliquant sur « Contacter le service client » sur le bandeau bleu qui s’affiche sous la question-réponse type.
- Il ne vous reste plus qu’à compléter le formulaire puis à cliquer sur « Envoyer ».
Contacter Fnac Spectacles directement par e-mail
Vous avez besoin de renseignements sur les billets vendus par Fnac Spectacles? Une question concernant un achat ou un retrait de billet ? Des demandes particulières liées à votre compte en ligne ? Pour poser toutes vos questions, vous pouvez contacter le SAV de Fnac Spectacle par mail en écrivant à : [email protected]
Comment contacter le service clientèle Fnac Spectacles par courrier ?
Pour demander des renseignements ou pour tout problème lors de l’achat d’un billet, vous pouvez contacter le SAV de Fnac Spectacle par courrier. Pour cela, il faut envoyer votre demande à l’adresse postale suivante :
France Billet Service Clients - Optima
27-35 rue Victor Hugo
94200 Ivry sur Seine
Trouver un point de vente Fnac Spectacles
Vous avez acheté un billet Fnac Spectacles, et vous souhaitez le retirer en magasin ? Fnac Spectacle propose le retrait de vos billets dans l'un des points de vente du réseau France Billet. Pour trouver le point de vente Fnac Spectacle le plus proche de chez vous, la méthode à suivre est toute simple :
- Allez sur la page « Nos points de vente » ;
- Dans la barre de recherche, inscrivez votre ville ou les deux premiers chiffres de votre code postal puis cliquez sur l’icône en forme de petite loupe ;
- Les différents points de vente s’affichent avec leur adresse respective.
Bon à savoir : En cliquant sur « ouvrir dans google maps » en face de l’adresse d’un point de vente, vous aurez un accès détaillé au plan pour vous y rendre plus facilement.
Contacter Fnac Spectacles sur les réseaux sociaux
Suivez l’actualité de Fnac Spectacle sur les réseaux sociaux. Vous pouvez aussi poser toutes vos questions à l’équipe :
- Sur Facebook ;
- Sur Twitter ;
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