Comment contacter French Bee?

Créée en 2016, French bee, anciennement French blue, est une compagnie aérienne low cost française. Elle appartient au groupe Dubreuil, propriétaire également de Air Caraïbes mais aussi d’activités dans les domaines de l’automobile, matériel BTP, machinisme agricole, énergies, hôtellerie et immobilier. French Bee exploite des vols long-courriers entre Paris et La Réunion, Tahiti, Papeete, Punta Cana, New York et San Francisco. Sa base opérationnelle est située à l’aéroport Paris-Orly.

Comment contacter le service client French Bee ?

Vous disposez de nombreuses solutions pour contacter French Bee : téléphone, mail, chat, courrier ou réseaux sociaux (voir toute les coordonnées plus bas). Pour les réservations de billets, gérer votre voyage, le site est clair et intuitif avec même un mode sombre (en cliquant sur l’oeil en haut à droite). Outre la FAQ, vous pouvez obtenir un contact immédiat avec le chat sur le site internet, disponible 24h/24 et 7j/7. Vous pouvez aussi joindre un agent du service client en demandant par exemple à Bee-bot “Parler à un conseiller"” ou en cliquant sur l'icône en haut à droite du widget. Si un conseiller est disponible, vous serez rapidement mis en relation. Si aucun conseiller n'est disponible, vous avez la possibilité de laisser un message écrit pour être recontacté par email.

Comment contacter le service client French Bee par téléphone ?

French Bee, Orly Aéroport 

Vous pouvez directement contacter French Bee en vous déplaçant sur un de ses comptoirs à Orly 4, niveau 0, en face de la porte 47d (du lundi au dimanche et jours fériés à partir de 6h30) ou à La Réunion aéroport Roland-Garros, du lundi au dimanche de 9h30 à 13h puis de 14h à 19h.

French Bee, Service Client

Pour joindre French Bee par téléphone, vous pouvez composer, depuis la France métropolitaine le 0 825 205 205 (numéro surtaxé service 0,20 €/min + prix d’appel). Ce numéro est disponible du lundi au dimanche de 8h à 16h30.

Depuis La Réunion, vous pouvez composer le même numéro, ouvert du lundi au dimanche de 8h à 18h30.

Depuis Polynésie Française 

Depuis la Polynésie Française, le numéro de téléphone est le 40 42 90 90 (prix d'un appel local). Ce numéro est disponible du lundi au samedi de 8h à 17h.

A noter enfin le numéro de téléphone du propriétaire de French Bee, le Groupe Dubreuil, au 02 51 47 77 90.

Comment contacter le service client French Bee par e-mail ?

Vous pouvez contacter French Bee par email. Sur le site, en bas de page, il vous suffit d’inscrire vos noms, prénoms et une adresse mail valide pour être informé des meilleurs offres de la compagnie.

Si vous préférez écrire, vous pouvez aussi envoyer vos questions, suggestions (ou compliments précise le site) en utilisant le widget contenant un point d'interrogation en bas à droite de la page “Contact”.

Comment faire une réclamation à la compagnie French Bee ?

Si votre demande concerne une réclamation, vous pouvez joindre le service client par téléphone mais aussi via un formulaire que vous retrouverez dans la page “Contact”.

Comment contacter le service client French Bee par courrier ?

Si vous souhaitez écrire à French Bee, vous pouvez envoyer votre courrier aux adresses suivantes :

- French Bee, Actipole
85 Belleville sur Vie
85170 Belleville sur Vie

- French Bee
5 Allée du Commandant Mouchotte
Aéroport Orly, Bâtiment 519
91550 Paray-Vieille-Poste

Enfin, l’adresse du groupe Dubreuil, propriétaire de French Bee est :

Groupe Dubreuil
27 Rue Jacqueline Auriol
85170 Bellevigny

Comment contacter French Bee sur les réseaux sociaux ?

Vous pouvez suivre l’actualité de French Bee ou entrer en contact avec la compagnie via les réseaux sociaux.

• Contact French Bee Facebook ;
• Contact French Bee Twitter ;
• Contact French Bee YouTube ;
• Contact French Bee Instagram.

Comment obtenir une indemnisation de la part de French Bee ?

En cas de vol annulé, de vol retardé ou de vol surbooké, vous pouvez obtenir une indemnisation de la part de French Bee.