Comment contacter Gearbest ?

Comment contacter le Service Client Gearbest ?

Il existe plusieurs moyens de contacter le service client de Gearbest. Sur cette page sont listés les différents moyens d'entrer en contact avec le service client de Gear Best. Cela peut-être par téléphone, par mail, par courrier ou par l'intermédiaire des réseaux sociaux. Il existe également d'autres moyens de contacter Gearbest, notamment par l'intérmédiaire de discussions en ligne (chat ou Facebook messenger) avec un agent du service technique, du service client ou du service après vente SAV de Gearbest. Notez que l'ensemble de vos démarches sur le site Internet de Gearbest sont uniquement accessibles sivous disposez d'un compte sur le site Internet de Gearbest. Si vous avez passé une commande sur leur site, c'est que vous disposez forcément d'un compte.

Comment contacter le Service Client Gearbest par téléphone ?

Contrairement aux autres entreprises chinoises de vente en ligne, Gearbest fournit un numéro de téléphone permettant de joindre son service client. Ce numéro est le (1) 855 666 1888, il est directement fourni sur le site Internet de Gearbest, rubrique Contact. Attention, ce numéro de téléphone est un numéro de telephone étranger. Avant de l'appeler, consultez les tarifs de votre forfait téléphonique, car si rien n'est prévu concernant les appels vers l'étranger, vous risquez de payer cher votre appel vers le service client de Gearbest. 

Comment contacter le Service Client Gearbest par mail ?

Certains préfèrent contacter le service client par mail. Le mail permet en effet de garder une trace écrite des échanges et de transmettre des fichiers multimédia comme des images ou des vidéos. Aussi, si vous avez un produit défectueux, il est peut-être bon de communiquer par mail en envoyant une photo au service client. 

Pour contacter le service client Gearbest par mail, envoyez votre message à [email protected]. 

A propos de Gearbest

GearBest est un site internet de vente en ligne spécialisé dans les produits électroniques. Le site propose un large choix de gadgets technologiques, téléphones portables, PC, tablettes et accessoires, ordinateurs et montres connectées. GearBest est spécialisé dans l'électronique grand public, les gadgets et la mode masculine proposant une livraison gratuite dans le monde entier.

Gearbest offre un service professionnel dédié pour chacun de ses clients indépendamment du volume de la commande. Le Centre d'Aide Gearbest répond à aux demandes de support rapidement, tandis que le Chat en direct et son support téléphonique (disponibles 24/24) vous offre un support en temps réel à chaque fois que vous en avez besoin. Si vous souhaitez obtenir de l’aide concernant le site internet, une commande, un retour ou une réclamation, vous pouvez joindre le service client Gearbest. 
Le service client Gearbest est disponible par email à l’adresse [email protected] ou directement par chat live en ligne, sur le site internet, dans la rubrique « Centre d’Aide ». Le centre d’aide peut vous accompagner sur toutes les questions qui concernent : 
• Les problèmes de compte client (inscription, connexion, mot de passe, coupons)
• La gestion des commandes (quantité, annulation, adresse, livraison, suivi de commande)
• Les problèmes de paiement (modes de paiement, prix)
• Prévente (produit, commande en gros)
• Garantie de retour (remboursement, produit défectueux, article manquant)
Service Client Gearbest par téléphone

Service Après-Vente Gearbest

Si vous rencontrez un problème avec un article acheté sur le site Gearbest, vous pouvez vous rendre sur le site internet dans la rubrique « Soumettre un ticket » en renseignant votre identifiant et mot de passe permettant de vous identifier et d’accéder à votre compte client.