Comment contacter Misterfly?

Fondée en 2015 par les créateurs de Go Voyage, MisterFly est une agence de voyage en ligne sur internet. Comme la plupart de ses concurrents (Gotogate, Voyages SNCF, Opodo, Fram, Look voyages, Lastminute, Expedia, Ebookers…), MisterFly est spécialisée dans la réservation de billets d’avion, nuits d’hôtels, locations de voitures. Son offre commerciale est présente en France, mais aussi en Espagne, en Belgique, aux Pays Bas, au Luxembourg, en Italie et en Allemagne. La société MisterFly est partenaire de vente-privee.com, Bazarchic, Cdiscount Voyages.

Comment contacter le Service Client Misterfly ?  

Vous pouvez contacter MisterFly par téléphone, via mail, via un formulaire, les réseaux sociaux (voir toutes les coordonnées plus bas) mais aussi son blog et son site internet sur misterfly.com, vous pourrez notamment accéder à la FAQ avec la plupart des réponses détaillées aux questions les plus fréquemment posées, et un moteur d’aide en ligne hyper.

Comment contacter le service client MisterFly par Tchat ?

Accessible au bas à droite du site internet, vous pouvez aussi dialoguer en Tchat avec un assistant virtuel dénommé Andy. Disponible 24h/24, le robot ne répond pas vraiment à tout, sauf si votre question est très précise.

Comment contacter le Service Client Misterfly par téléphone ?

Pour contacter MisterFly par téléphone, le numéro à composer est le 01 70 95 80 00 (numéro non surtaxé). Mais attention, même après la pandémie du Covid-19, soit au 19 juin 2020, le numéro renvoyait vers une boîte vocale indiquant de joindre MisterFly uniquement par mail et via un formulaire sur le site internet.

Difficile de joindre le service client durant la période du coronavirus et même après, Misterfly invite ses clients à contacter son SAV sur un numéro communiqué dans vos seuls documents de voyage, à contacter directement la compagnie aérienne concernée par votre voyage ou enfin en renseignant le formulaire de contact (voir ci-dessous).

Comment contacter Misterfly via le formulaire ?

Si vous avez un problème de réservations, d’annulation, de bagages, etc… que vous ne parvenez pas à résoudre, vous devez passer par un formulaire. Ce dernier est accessible sur le site internet après avoir cliqué sur la rubrique “Nous contacter” en bas à gauche de la page.

Misterfly assurance annulation

MisterFly propose sur son site des options FLEX qui vous assurent en cas d'annulation, un remboursement immédiat de 50% ou 100% de votre billet d’avion, en bon d’achat, sans motif, ni justificatif à fournir.

Comment contacter le Service Client Misterfly par courrier ?

Si vous souhaitez envoyer un courrier à MisterFly, l’adresse du siège social de la société est la suivante

MisterFly SAS
25 rue de Ponthieu
75008 Paris

Comment contacter le Service Client Misterfly sur les réseaux sociaux ?

Vous pouvez suivre l’actualité de Misterfly ou contacter la société via les principaux réseaux sociaux.

• Contact MisterFly Facebook ;
• Contact MisterFly Twitter ;
• Contact MisterFly YouTube ;
• Contact MisterFly Instagram ;
• Contact MisterFly Linkedin .

Obtenir une indemnisation auprès de Mister Fly

Vous avez effectué une réservation de vol avec MisterFly et celui-ci s'est avéré annulé, retardé ou surbooké ? Vous pouvez demander une indemnisation.

Avis Misterfly

Les avis concernant l'agence de voyage sont plutôt mitigés, en effet depuis la Crise Sanitaire Covid-19, plusieurs voyageurs se plaignent que leurs vols n'ont pas été remboursés ni sur le compte débité ni sous forme d'avoir.  De plus, le service client ne répond plus aux e-mails ni au téléphone.

Code Promo Misterfly

Si vous souhaitez acheter un vol avec l'agence de voyages Misterfly, vous pouvez avoir accès à un code promo qui fera baisser votre facture considérablement. Si vous êtes donc à la recherche d'un code promo avant de passer commande vous pouvez vous rendre sur tous les sites spécialisés dans les réductions, bons plans et codes promo mais aussi sur le site officiel de l'agence ainsi que sur ses réseaux sociaux et consulter les offres disponibles à ce jour.