Nordnet est une société française de services internet du groupe Orange. Créée en 1995, elle propose aux particuliers et aux entreprises une vaste gamme de solutions Internet, de la connexion haut-débit (internet par satellite, fibre optique, ADSL…) au dépôt de noms de domaine, en passant par la sécurité informatique ou le référencement… Nordnet assure travailler autour de trois valeurs fortes : permettre à tous de se connecter à Internet en Haut-Débit, assurer une expérience de l’Internet plus sûre, sans virus et sans spams, et faire en sorte que toutes les entreprises, même les plus petites, puissent créer leur site Internet.
Comment contacter le Service Client Nordnet ?
Vous pouvez entrer en contact avec Nordnet par téléphone, mail, réseaux sociaux (voir les coordonnées plus bas) ou encore passer par son site internet.
Là, vous aurez la possibilité de retrouver notamment toutes les offres de l’entreprise, aussi bien pour des abonnements à internet (fibre laser, ADSL, radio, satellite, mobile…), la sécurité des sites (Securitoo intégral, Securitoo Mobile, Securitoo Freedome) ou encore pour la création et la mise en avant de vos site internet (pack relais Domaine, Pack Trafic, test de positionnement gratuit…). Sur le site, en cliquant sur l’onglet assistance, vous serez renvoyé vers une page pour contacter des spécialistes et/ou conseillers de l’entreprise Nordnet.
Comment contacter le Service Client Nordnet par téléphone ?
Service Client
Pour entrer en contact avec le service client de Nordnet par téléphone et obtenir des renseignements sur toutes ses offres, vous devez composer le 3420 (service gratuit + prix d’appel). Si vous êtes déjà client, le numéro de téléphone à composer est le 0892 70 20 33 (numéro surtaxé 0,35€/min + prix appel).
Assistance technique
Vous avez un problème à résoudre ? Besoin d'assistance technique ? Nordnet met à votre disposition un service client disponible par mail en cliquant sur l’onglet “Assistance” en haut de page du site, ou par téléphone en composant le 0892 70 20 33 (0,35€/min + prix appel). Vous pouvez aussi retrouvez l’Espace Client Nordnet sur tous vos appareils, où que vous soyez, grâce à l’application gratuite Nordnet à télécharger sur l’App Store ou Google Play. Avec elle, vous pourrez contacter des techniciens et des conseillers Nordnet et bénéficier d’une assistance personnalisée.
Comment contacter le Service Client Nordnet par e-mail ?
Si vous préférez entrer en contact par mail, l’adresse de courrier est la suivante : [email protected].
Vous pouvez aussi accéder à un formulaire de contact sur le site internet. Le formulaire de contact "Envoyez-nous un message" est accessible en bas de page du site nordnet.com.
Comment contacter le Service Client Nordnet par courrier ?
Si vous souhaitez écrire à Nordnet, vous devez envoyer votre courrier à l’adresse postale suivante :
Nordnet
20 rue Denis Papin
CS 20458
59664 Villeneuve d’Ascq Cedex
Comment contacter le Service Client Nordnet sur les réseaux sociaux ?
Vous pouvez entrer en contact avec Nordnet ou suivre son actualité sur les réseaux sociaux.
- Contact Nordnet Facebook ;
- Contact Nordnet Twitter ;
- Contact Nordnet YouTube.
Résiliation Nordnet
Si vous voudrez résilier tout contrat contracté avec Nordnet vous pouvez le faire en adressant votre demande par écrit. La demande doit obligatoirement être datée, signée et rappeler vos numéros identifiants.
La demande sera prise en compte dans un délai de 10 jours après sa réception.
Si vous avez souscrit une offre avec engagement, vous devez vous acquitter des sommes restantes dues jusqu'au terme de la période d'engagement.
