NRJ Mobile est un opérateur téléphonique virtuel créé en 2005 par le Groupe Crédit Mutuel-CIC et le NRJ Group. Vous trouverez dans cet article tous les moyens de contacter la marque et le service client d’NRJ Mobile.
Comment contacter le service client d’NRJ Mobile ?
Pour joindre les conseillers du service client d’NRJ Mobile, plusieurs possibilités s’offrent à vous, notamment par téléphone, par mail, sur les réseaux sociaux ainsi que par courrier pour des raisons moins urgentes.
Comment contacter NRJ Mobile par téléphone ?
Si vous n'êtes pas encore client et que vous souhaitez commander par téléphone, il suffit de contacter NRJ Mobile du lundi au samedi de 8h à 20h, hors jours fériés, le numéro de téléphone suivant : 0 969 390 311. Pour les personnes déjà cliente NRJ Mobile le standard est disponible au même horaire, depuis votre ligne mobile NRJ Mobile au numéro de téléphone suivant : 675 200, au prix d'un appel normal. Et depuis, un téléphone fixe au numéro de téléphone suivant : 0 969 360 200, appel non-surtaxé.
Comment contacter NRJ Mobile par mail ?
Malheureusement, NRJ Mobile ne met pas à la disposition de ses clients une adresse mail publique. Néanmoins, il existe deux pages assistance mobile sous forme de question-réponse qui vous permettent de résoudre les problèmes que vous rencontrez avec votre abonnement NRJ Mobile.
NRJ Mobile met également en place une possibilité de contacter le service client adapté aux personnes sourdes et malentantes du lundi au vendredi de 8h30 à 18h, hors jours fériés.
Comment contacter NRJ Mobile sur les réseaux sociaux ?
Le service client d’iTunes est également disponible sur les réseaux sociaux pour répondre à toutes vos questions et cela en les citant, en commentant une des différentes publications ou par message privé, vous obtiendrez une réponse de leur part dans maximum 48h. Vous pouvez donc contacter le service client de la marque sur ces différents réseaux sociaux :
- Twitter,
- Facebook,
- Instagram.
Comment contacter NRJ Mobile par courrier ?
Pour contacter NRJ Mobile par courrier pour des raisons moins urgentes, il suffit d’envoyer votre demande à l’adresse postale suivante :
NRJ Mobile - Service Client
53098 Laval Cedex 09
