Même si PriceMinister a beaucoup perdu en popularité et en fréquentation ces dernières années, il reste néanmoins toujours un acteur du secteur des places de marché sur le web, surtout depuis son rachat par l'entreprise Rakuten. C'est pourquoi, sur cette page, vous trouverez toutes les informations sur le service client Rakuten (PriceMinister), quels sont les moyens de le contacter, et comment son SAV peut vous assister.
Rakuten (PriceMinister) : téléphone, contact par e-mail, courrier
Contacter le service client de Rakuten (PriceMinister) par téléphone
Beaucoup d'utilisateurs du site recherche le numéro de téléphone Rakuten (PriceMinister) pour demander une assistance. Avant de contacter le SAV, assurez vous d'avoir les bonnes informations de contact de Rakuten (PriceMinister), ce qui vous fera gagner du temps.
L’information la plus recherchée par les utilisateurs est le numéro de téléphone gratuit du service client. Pour contacter Rakuten (PriceMinister) par téléphone, composez le 09 70 75 64 60.
Lors de votre appel, vous devrez sélectionner à l'aide du clavier de votre téléphone le service recherché. Munissez-vous de toutes les informations pouvant faciliter le bon déroulement de votre appel : facture, date de commande, numéro de commande, nom du vendeur ou de l'acheteur. Le temps d'attente peut être plus ou moins long lors de l'appel. Les horaires d'ouverture ne sont pas précisées, mais nous vous conseillons de passer votre appel pendant la journée et d'éviter les week end.
Pour obtenir plus d'informations sur le numéro de téléphone de Rakuten (PriceMinister), contactez le 118808, un conseiller répond à toutes vos questions concernant le SAV de Rakuten.
Contacter le service client de Rakuten (PriceMinister) par e-mail
Rakuten (PriceMinister) n'a pas mis à disposition d'adresse e-mail pour les contacter. Pour toutes réclamations, contactez Rakuten par téléphone ou par courrier.
Contacter le service client PriceMinister par courrier
Si vous souhaitez envoyer un courrier à Rakuten (PriceMinister), il faudra l'adresser à l'adresse suivante :
Rakuten - 92, rue Réaumur - 75 002 PARIS
Notez que le traitement d'un courrier est généralement plus long qu'une demande par e-mail. Pour accélérer le traitement de votre commande, notez bien toutes les informations qui concernent votre demande.
Le numéro de téléphone de Rakuten (PriceMinister) est-il gratuit ?
Le numéro du SAV n'est pas surtaxé, c'est donc un numéro gratuit si vous appelez depuis la France.
Peut on payer avec Paypal sur Rakuten ?
Il y a différente façon de payer une commande sur PriceMinister. Tout va dépendre des moyens de paiements acceptés par le vendeur. Outre le paiement par carte bancaire ou par virement, ou en plusieurs fois, il est possible de payer par Paypal, Paylib, Carte Cofinoga et Cartes CADO.
Vous souhaitez contacter Paypal ? Consultez notre page à ce sujet.
Comment annuler un achat sur Rakuten (PriceMinister) ?
Rakuten est une place de marché. Vous n'achetez pas directement un article sur le site, mais à un vendeur indépendant. Si vous souhaitez annuler votre commande, vous devez contacter directement le vendeur. Cependant, méfiez-vous : Rakuten ne pourra pas intervenir à votre place. Si le vendeur ne tient pas compte de votre annulation, il pourrait vous envoyer quand même le produit.
Que faire si la commande est expédiée malgré ma demande d'annulation ?
Quoiqu'il arrive, lorsque vous demandez une annulation, conservez toute trace de votre démarche. Car vous pourriez en avoir besoin en cas de litige. Si le colis contenant votre commande est expédié, refusez la livraison et conservez la preuve du refus du colis. Ensuite, contactez Rakuten (PriceMinister) pour qu'ils interviennent sur votre dossier.
Pourquoi contacter le SAV Rakuten (PriceMinister) ?
En appelant le service client, vous aurez la possibilité de faire les demandes suivantes :
- Faire une réclamation après un achat
- Obtenir une facture de son achat
- Demander un remboursement
- Suivre sa commande et son envoi
Pourquoi Rakuten PriceMinsiter ?
PriceMinister, devenue Rakuten France depuis 2018, est une société française créée en 2000. Elle est connue pour être la créatrice de priceminister.fr, une place de marché à l'instar d'Ebay. À l'origine, les produits vendus sur le site étaient essentiellement culturels ( livres, CD de musiques, jeux-vidéo, DVD ) mais PriceMinister a diversifié son activité pour laisser place à plus de possibilités aux vendeurs et aux acheteurs.
En 2010, le géant du web Japonais, Rakuten, rachète PriceMinister et remplace progressivement la marque pour enfin, en août 2018, faire disparaitre complètement la marque PriceMinister du site ( devenu rakuten.fr).
