Anciennement Générale de Santé créée en 1987, le groupe médical a pris le nom de Ramsay Santé en 2019. En 30 ans, il est devenu l'un des leaders européens de la prise en charge globale du patient. Ramsay Services, lancée en 2017, est la plateforme digitale de services qui s’adresse aux quelque 2 millions de patients, à leurs accompagnants ainsi qu’aux 15 millions de personnes venant en consultation auprès de 6000 praticiens dans les 121 établissements gérés par Ramsay Santé. Parmi les services proposés par Ramsay Services figure notamment la livraison de médicaments à domicile, disponible 24h/24 et 7j/7, permettant de se faire livrer ses médicaments avec ou sans ordonnance, ainsi que des produits de parapharmacie.
Comment contacter le service client Ramsay Services ?
Pour contacter Ramsay Services, vous pouvez téléphoner, envoyer un mail, écrire, passer par les réseaux sociaux (voir toutes les coordonnées plus bas) ou encore aller directement sur le site de la marque ramsayservices.fr.
Sur ce portail digital, également disponible via l'application Ramsay Santé que l’on peut télécharger gratuitement sur l'App Store (iOS) et Google Play (Android), l’utilisateur pourra découvrir toute une gamme de services de Ramsay Santé allant de l’admission jusqu’au paiement en ligne, en passant par un parcours dédié à la maternité, un parcours dédié à l’accompagnant, la signature électronique des documents ou encore la commande de médicaments en ligne. Concernant ce service, vous n’avez qu’à cliquer sur la page “Nous livrons vos médicaments” et vous laissez guider. En quelques clics, choisissez une pharmacie près de chez vous, partagez-lui votre ordonnance de manière sécurisée et confidentielle, et recevez vos médicaments à domicile en 1 heure.
Attention, il est à noter que tous les médicaments ne sont pas éligibles à la livraison. Certaines classes de médicaments ne peuvent pas être livrées, notamment les médicaments dits stupéfiants. Cette catégorie ne peut être délivrée qu’en présence d’un professionnel de santé.
Si vous ne trouvez pas une réponse à vos question, vous disposez sur le site d’une FAQ (Foire Aux Questions).
Comment contacter le service client Ramsay Services par téléphone ?
Pour avoir des renseignements sur les services de Ramsay Santé ou Ramsay Services et la livraison de médicaments à domicile vous pouvez appeler le 01 53 23 14 14 (numéro non surtaxé) ou encore le siège de Ramsay Santé au 01 87 86 23 00.
A noter que lors de la commande de médicaments, le pharmacien prendra contact avec l’utilisateur par téléphone. Et avec l’application, il est possible de suivre sa livraison en temps réel.
Comment contacter le service client Ramsay Services par e-mail ?
Sur le site Ramsay Services, dans la catégorie “Questions fréquentes" en fin de site, vous avez un accès direct à un formulaire pour poser une question. Vous disposez aussi d’un Formulaire de contact sur Ramsay Santé.
Comment contacter le service client Ramsay Services par courrier ?
Si vous souhaitez écrire à Ramsay Services, l’adresse postale du siège social de la marque est :
39 rue Mstislav Rostropovitch
75017 Paris
Pour toute question, voire réclamation, il est vivement conseillé d’indiquer vos coordonnées. De même, envoyer votre lettre en recommandé avec accusé de réception vous garantit qu’elle arrivera au bon destinataire.
Combien coûte la livraison de médicaments via Ramsay Services ?
Une livraison express en 1 heure coûte à partir de 9,90 euros €. Le prix varie ensuite selon la distance parcourue. Ce service est assuré dans plus de 250 villes françaises.
Contacter Ramsay Services sur les réseaux sociaux
Vous pouvez suivre l’actualité de Ramsay Services ou entrer en contact avec la marque via les réseaux sociaux
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- Contact Ramsay Services YouTube ;
- Contact Ramsay Services Instagram.
Les principales marques de livraison de médicaments à domicile
Les professionnels qui peuvent se charger du portage de médicaments à domicile sont les pharmaciens, les infirmières libérales, les entreprises de portage de médicaments à domicile agréées.
Avec Ramsey Services, de nombreuses autres marques proposent également ce service comme :
- Livmed’s ;
- Mes Médicaments Chez Moi ;
- Pharmao ;
- Giropharm ;
- Aprium.
