Cette page vous donnera toutes les infos pour contacter Ticketmaster, société qui propose des billets de concerts, de festivals, de théâtre et autres loisirs pour toute la famille.
Comment contacter le service client Ticketmaster par téléphone ?
Ticketmaster ne propose pas de numéro de téléphone pour les joindre.
- Pour réserver vos billets, cela s’effectue directement en ligne sur le site Ticketmaster ;
- Pour contacter le service après-vente Ticketmaster, la demande s’effectue par mail via le formulaire de contact (voir plus bas dans cet article).
Notez qu’il existe également une foire aux questions pour vous aider.
Comment contacter le service client Ticketmaster par e-mail ?
Pour contacter TicketMaster par mail, le site propose un formulaire de contact. Voici la méthode à suivre :
- Sélectionnez l’objet de votre demande (remboursements, demande de duplicata, autres demandes…) dans le menu déroulant ;
- Ensuite, renseignez dans chaque champ toutes les informations demandées ;
- Ajoutez éventuellement une pièce jointe justificative ;
- Pour finir, cliquez sur « Envoyer ».
Le service client TicketMaster vous répondra dans les plus brefs délais.
Comment contacter le service clientèle Ticketmaster par courrier ?
Pour demander des renseignements ou déposer une réclamation, vous pouvez écrire à l’adresse postale du siège social. Envoyez votre demande à :
TicketNet
Immeuble Challenge 92
101 avenue François Arago
92017 Nanterre Cedex
Trouver la réponse à votre demande dans la FAQ Ticketmaster
Avant de poser votre question au service client TicketMaster, pensez à consulter la Foire aux Questions du site. Il se peut que la réponse à votre demande s’y trouve déjà !
Dans la FAQ, plusieurs thèmes sont proposés (« Comment réserver mes billets ? », « Comment suivre mes commandes ? », « Comment choisir mes places sur le plan de salle ? », etc.). Cliquez d’abord sur le thème de votre demande. Une nouvelle page s’ouvre avec différentes questions. Cliquez sur la question que vous vous posez et accédez directement à la réponse en ligne.
Si vous n’arrivez pas à trouver la réponse à votre demande dans la foire aux questions, vous pouvez en dernier recours joindre le service client Ticketmaster via le formulaire de contact.
Comment retirer votre billet Ticketmaster en point retrait ?
Pour toute commande passée en ligne, vous avez la possibilité de retirer vos billets en magasin, en sélectionnant « Retrait en magasin » lors de votre commande. Il existe plus de 1600 points retrait pour retirer vos billets.
Pour trouver le point de retrait billetterie le plus proche de chez vous, cliquez sur « Retrait en magasin » en bas de page sur le site Ticketmaster, puis cliquez sur la région de votre choix. Les différents points retrait s’affichent alors avec leur adresse précise.
Contacter le service client Ticketmaster sur les réseaux sociaux
Pour suivre l’actualité de Ticketmaster sur les réseaux sociaux et poser toutes vos questions à l’équipe dédiée, rendez-vous :
- Sur Facebook ;
- Sur Twitter ;
- Sur LinkedIn ;
- Sur YouTube ;
- Sur le blog Ticketmaster.
